Política de Envíos

Última actualización: 23/02/2026

La presente Política de Envíos regula las condiciones de preparación, envío y entrega de los pedidos realizados a través del sitio web astrohood.es, titularidad de:

Titular: Francisco Gutiérrez Agüero

 Correo electrónico de contacto: astrohood.y2k@gmail.com
Marca comercial: Astrohood

1. Ámbito de envío

Actualmente se realizan envíos a:
España peninsular

En caso de necesitar un envío a otro destino, el cliente podrá consultarlo a través del correo electrónico indicado.

2. Plazos de preparación

Los pedidos se preparan en un plazo de [3-10 días laborables] desde la confirmación del pago.

Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se gestionarán el siguiente día laborable.

3. Plazos de entrega

El plazo estimado de entrega es de:

• [24-72 horas laborables] para envíos nacionales.
  
  

Los plazos pueden variar por causas ajenas al vendedor (incidencias logísticas, periodos de alta demanda, condiciones climatológicas, etc.).

4. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan de la siguiente forma:

• Envío gratuito para pedidos superiores a 50 €.
  
  

• 6,99 € para pedidos inferiores a 50 €.
  
  

El coste final del envío se mostrará claramente antes de finalizar la compra.

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento facilitada por la empresa de transporte.

6. Incidencias en la entrega

Si el cliente detecta cualquier incidencia en la recepción del pedido (paquete dañado, producto incorrecto, etc.), deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega, enviando un correo electrónico a astrohood.y2k@gmail.com.

7. Imposibilidad de entrega

Si el pedido no puede ser entregado por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada, etc.), el cliente podrá asumir los costes derivados de un nuevo envío.